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Design Thinking und Agiles Arbeiten – E-Commerce Kaufleute bilden sich fort…

Die angehenden E Commerce Kaufleute im dritten Ausbildungsjahr nahmen am 11.03.2021 an einem Webinar zu den Themen Design Thinking und Agiles Arbeiten im Rahmen von Googles Zukunftswerkstatt teil.

Die erste Schulung „Design Thinking“ zeigte den Schülern eine kundenzentrierte und iterative Methode zur Lösung von Problemen und die Entwicklung neuer Ideen. Die Erhebung von Problemen erfolgt dabei durch die Fokussierung auf den Nutzer/Kunden – hat dieser ein Problem wird dies zum betrieblichen Problem gemacht. Als Erhebungsmethode wurde hier exemplarisch das emphatische Interview vorgestellt.

Die zweite Schulung zum Thema „Agiles Arbeiten“ befasste sich mit modernen Formen des Projektmanagements. Die Schüler lernten, wie wichtig Teamarbeit in der digitalen Arbeitswelt sowie eine kontinuierliche Reflexion in Arbeitsgruppen ist. Zentrale Inhalte, wie der typische Ablauf von Scrum Prozessen und Kanban Methoden spiegeln sich auch in den IHK Prüfungsinhalten wider.